CRIF BPO offre aux grandes entreprises, notamment celle opérant dans les secteurs des médias, des télécommunications et des services publics, des solutions d’engagement client et de simplification de processus, dans le but d’améliorer l'efficacité et la concentration des efforts du personnel sur des activités ayant une  valeur ajoutée plus élevée.

Grâce également à ses partenariats avec des opérateurs spécialisés, CRIF garantit le support opérationnel, les services de conseil ainsi que le suivi  nécessaires pour réaliser des améliorations notables en termes d'efficacité des processus, de productivité, et de réduction des coûts.

Le flux de travail spécifique développé par CRIF BPO permet un suivi continu du traitement des demandes, des objectifs et calendriers convenus. Il garantit une gouvernance totale des processus et une réduction du risque opérationnel. Voici quelques-uns des services administratifs de BPO disponibles :

  • Gestion de l'alignement du prélèvement automatique
  • Gestion des listes de fournisseurs
  • Audit de niveau I et II
  • Gestion documentaire : numérisation et sauvegarde à froid

Modèle d’exploitation et méthodes de livraison, avec toutes les éventuelles améliorations pour leur mise en œuvre

L'expérience acquise par CRIF sur des projets analogues a permis d'élaborer un système d'activités permettant de:

  • atteindre les objectifs définis dans les délais convenu
  • garantir les plus hauts standards de qualité possibles
  • réduire les coûts d’exploitation
  • fournir une solution « clé-en-main » au client