Il comitato di selezione ha esaminato 15 risposte pervenute alla gara d’appalto.
Le riforme, che hanno lo scopo di accelerare i tempi necessari per raggiungere un accordo per i ricorrenti e di diminuire tempo e costi per i casi di danni alla persona di basso importo provocati da incidenti stradali (£1,000 - £10,000), entreranno in vigore a partire da aprile 2010.
Il sistema tecnologico sviluppato da CRIF metterà a disposizione un portale elettronico per rendere possibile la comunicazione via web service, che include interfacce XML con i sistemi usati dall’avvocato del ricorrente e l’assicuratore, oltre a funzionalità di browser web.  Il sistema faciliterà il rapido scambio elettronico tra gli avvocati dei ricorrenti e gli assicuratori di tutta la documentazione necessaria per le richieste danni, compresi i referti medici, ,e aiuterà a rispettare i tempi concordati dei vari processi.

All’inizio di ottobre si è tenuto un incontro di lancio del progetto cui hanno partecipato avvocati dei ricorrenti e assicuratori, e a gennaio 2010 è programmato l’inizio del progetto pilota, relativo alla prima fase del nuovo processo e che coinvolgerà sia gli avvocati dei ricorrenti che gli assicuratori.

IDSL (Insurance Database Services Ltd), che si occupa della gestione e del coordinamento del progetto per il lancio del portale elettronico, realizzerà una serie di comunicazioni per aggiornare tutti gli avvocati dei ricorrenti e gli assicuratori sullo sviluppo del portale e per dare supporto all’integrazione fra il portale e i singoli sistemi informativi e i processi interni.